Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Bambaleo Oy
Y-tunnus: 3548090-5
Osoite: Viipurinkatu 12 L 117, 00510 Helsinki
Sähköposti: info@bambaleo.fi

2. Rekisterin nimi

Bambaleo Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri sekä verkkosivun käyttäjärekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottojen vastaanottaminen ja niihin vastaaminen

• ajanvarausten hallinta

• palvelun ja asiakassuhteen ylläpito

• uutiskirjeiden lähettäminen

• markkinointi ja mainonnan kohdentaminen

• verkkosivujen käytön analysointi, personointi ja kehittäminen

• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

• nimi

• sähköposti

• puhelinnumero

• yrityksen nimi ja asema

• lomakkeiden kautta annetut viestit ja lisätiedot

• chat-keskustelujen sisältö

• ajanvaraustiedot (varauksen aihe, aika, viestit)

• uutiskirjetilausten tiedot

• verkkosivun käyttö- ja analytiikkatiedot (IP-osoite, laitetiedot, selaintiedot, sivuston käyttöpolut)

5. Säännönmukaiset tietolähteet

• henkilön itse antamat tiedot (lomakkeet, chat, ajanvaraus, uutiskirje)

• verkkosivun analytiikka ja evästeet

• asiakassuhteen aikana syntyvät tiedot

6. Evästeet ja analytiikka

Sivustolla käytetään evästeitä palvelun toiminnan, analytiikan ja markkinoinnin kohdentamisen parantamiseksi.
Käytössä olevat työkalut:

• Google Analytics

• Meta Pixel

• Google Ads -seuranta

Käyttäjä voi estää evästeet selaimen asetuksista.

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville luotetuille palveluntarjoajille, mutta vain siinä laajuudessa kuin palvelun toiminta edellyttää:

• verkkosivualusta ja hosting-palvelu

• sähköpostipalvelut

• markkinoinnin automaatiotyökalut

• CRM-järjestelmät

• analytiikka- ja markkinointipalvelut (GA, Meta, Google Ads)

Tietoja ei luovuteta EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi:

• lomakkeiden tiedot: 1–2 vuotta

• asiakassuhteen tiedot: asiakassuhteen ajan

• uutiskirjetilaukset: kunnes tilaaja peruuttaa tilauksen

• analytiikkatiedot: 26 kuukautta (Google Analyticsin oletus)

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot

• vaatia virheellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojen poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)

• rajoittaa henkilötietojen käsittelyä

• vastustaa suoramarkkinointia

• peruuttaa aiemmin antamansa suostumus

• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

10. Tietojen suojaus

Henkilötiedot säilytetään suojatuissa järjestelmissä.
Pääsy tietoihin on rajattu Bambaleo Oy:n henkilöstölle ja niille palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat tietoja palveluiden toteuttamiseen. Kaikki tiedot suojataan teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

11. Yhteydenotot tietosuojaan liittyen

Kaikissa tietosuoja-asioissa rekisteröity voi olla yhteydessä:
Sähköposti: info@bambaleo.fi